AI Ops · 核心
AI 管理 · 統一收件匣
一個畫面管兩個渠道:售前收單 + 售後學習。AI 兜底秒回,遇到不會的轉人工、你在這裡接手。
今日進線
47
AI 自動處理
41
待人工
2
售前 / 售後
3 / 3
目前顯示示範資料
資料庫已接(尚無真實對話)。接上 LINE 後,兩個渠道的**真實對話**就即時流進來。
Jessie售前 · 收單🟡 待人工
來源:ADS階段:高意向意圖:想下單序列:售前催單
#廣告投放#高意向
你們那個6大模組多少錢
你買的是一個職位 請一個員工月薪3-4萬 一年40萬 這套等於買下一個職位 要不要我請專人幫你看最優惠
好啊 我有在跑廣告 想試試
🤖
AI 暫代話術(建議轉真人)
好的 我請專人幫你算最優惠的方案 稍等一下下～
🧠 雙渠道人格(同引擎、自動切換)
售前 closer(渠道1)
積極、處理異議、協助下單、高意向轉業務催單。
售後 coach(渠道2)
耐心、教學、產品/課程問題,卡關轉客服、引導複購。
🤖 試打看看(驗證 AI 回覆)
規則模式現在就能跑;已接 Claude,AI 判斷中。
點上面的範例，或自己打一句，看機器人怎麼分流。
低延遲 + 回答要對(已內建)
快:規則快路徑秒回 + Claude haiku + 知識快取。對:全程吃 SSOT,價格一律不亂報、不會就轉人工——杜絕幻覺。